Cliente denuncia petiscaria em Candeias: "de promessa suculenta a realidade amarga"

A coluna A Voz do Internauta traz mais um grave relato de desrespeito ao consumidor. Dessa vez, o próprio editor do blog, Gabriel Diniz, foi vítima do que classificou como propaganda enganosa praticada pelo Pacas Petiscaria, localizado na Avenida Bernardo Vieira de Melo, Candeias, Jaboatão dos Guararapes, Região Metropolitana do Recife.

Na noite do domingo, 13 de julho de 2025, após ser impactado por inúmeros anúncios no Instagram sobre a qualidade das carnes servidas no local, Gabriel decidiu fazer seu primeiro pedido. O que deveria ser uma experiência agradável se transformou em frustração e indignação.

Segundo o relato, a picanha com batatas fritas e a fraldinha angus com pão de alho — pratos que nas redes sociais pareciam suculentos — chegaram em condições deploráveis: as carnes cortadas em pedaços pequenos, duras, frias e sem qualquer semelhança com o prometido. As embalagens sequer continham identificação, impossibilitando saber qual prato era qual. Até as batatas fugiam do padrão anunciado nas publicações.

Ao reclamar pelo Instagram, o Pacas limitou-se a um pedido de desculpas superficial e, em seguida, tentou transferir a responsabilidade para o entregador do iFood. No entanto, o consumidor acompanhou todo o trajeto do pedido em tempo real: "o garoto chegou ao local com antecedência e, após a saída, levou menos de cinco minutos para concluir a entrega, já que o endereço ficava a apenas 900 metros do bar", disse Diniz.

“O problema não foi a entrega, foi a qualidade e a apresentação vergonhosa do produto. Além disso, o Pacas tentou culpar injustamente o entregador, quando, na verdade, faltou respeito com o cliente. Deixo aqui meu alerta a outros consumidores: o marketing pode até ser bonito, mas a realidade foi um verdadeiro desrespeito”, desabafou Gabriel.

Por Equipe BGD