Na última sexta-feira (22), o consumidor Romildo Sampaio viveu uma situação revoltante na unidade da churrascaria Boi e Brasa, localizada na Avenida Caxangá, Cidade Universitária, Zona Oeste do Recife. Antes de ir ao local, ele entrou em contato com o WhatsApp oficial da empresa para confirmar o valor do rodízio no jantar e recebeu a informação de que o preço seria R$ 36,99.
O problema começou quando, ao final da refeição, Romildo recebeu a conta no valor de R$ 56,99 — R$ 20 a mais do que havia sido previamente informado. Questionado sobre a discrepância, o garçom teria admitido que o valor informado no WhatsApp era o correto, mas não apresentou solução imediata, desviando do assunto.
Outro ponto grave relatado é que em nenhum espaço visível da churrascaria havia sinalização informando o preço do rodízio naquela noite, o que reforça a sensação de propaganda enganosa e de tentativa de “empurrar” um valor maior para o cliente.
“Foi uma situação constrangedora. Dá a impressão de que testam para ver se o cliente percebe ou aceita pagar mais caro”, desabafou Romildo.O caso levanta alerta para outros consumidores, que devem estar atentos e exigir que os valores sejam respeitados, já que a prática relatada pode configurar violação ao Código de Defesa do Consumidor, que garante informação clara e correta sobre produtos e serviços.
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